FAQ
¿Cuanto tiempo tarda la entrega?
Una vez haya realizado el pago del producto, procederemos al envió según la modalidad seleccionada:
Envio Ordinario, el tiempo de entrega varia dado que no lleva código de seguimiento: 3 a 10 días laborables.
Envio Certificado, tiempo de entrega estimado: de 24h/72h días laborales.
Envio Express, tiempo de entrega estimado: de 24h/48h. días laborales.
¿Que garantías ofrecen?
Garantía del Producto: La garantía sólo cubre defectos producidos por la fabricación.
Para disfrutar de la garantía de los productos, necesita la factura de compra.
Recuerde que los productos BúEco son productos higiénicos que no admiten devoluciones una vez utilizados.
BúEco está hecho de bambú. ¿Estáis dañando a los pandas y a los bosques de bambú?
Absolutamente no. El bambú que usamos es una especie de bambú gigante procedente de China. El bambú que utilizamos es una planta de crecimiento rápido que no es comestible por los pandas.
¿De dónde procede el bambú?
Nuestro bambú viene de China, de plantaciones controladas que están destinadas a producir bambú para diferentes aplicaciones.
¿De qué material son las cerdas?
Las cerdas de los cepillos están hechas de Nylon 6. Este es un material que se puede degradar en agua del mar en un 80% tras 25 días. Estamos trabajando para desarrollar una solución de origen vegetal. Si te interesa saber más sobre la biodegradabilidad de los diferentes tipos de Nylon puedes leer este estudio científico: paper .
¿De que dureza son las cerdas?
El cepillo es de dureza suave, para el mayor confort se las encías.
¿Cómo puedo desechar mi cepillo de dientes?
Aunque el mango del cepillo es 100% biodegradable, aún no se ha desarrollado un material para las cerdas que sea completamente amigable con el medio ambiente. Por ello sugerimos separar las cerdas del mango antes de desecharlo. Utiliza unas pinzas para quitar las cerdas del cepillo y desecharlo de manera correcta en el contenedor amarillo. Al quitar las cerdas encontrarás una pequeña grapa de metal que une las cerdas.
El mango y la caja de cartón pueden reutilizarse, reciclarse o desecharse en un contenedor de compostaje.
¿Hacéis envíos internacionales?
¡Sí! Enviamos a todo el Mundo, desde Australia hasta Alaska. Cada país tiene su tiempo de envío. Para envíos fuera de España el tiempo está entre los 10 y los 20 días. Para España puedes mirar más abajo.
Gastos de envío.
ESPAÑA
En España ofrecemos envío con Correos. El envío ordinario es sin número de seguimiento y tarda alrededor de 10 días aunque hay veces que el envío se demora más (2,50€). Por ello recomendamos elegir el envío certificado con código de seguimiento. Puedes elegir el envío certificado con seguimiento de Correos (4,50 €) o el envío express 24-48 horas (7 €).
EUROPA & RESTO DEL MUNDO
Ofrecemos envío gratuito para pedidos mayores de 50€ a toda la península. El coste es de 15€ para Europa y próximamente enviaremos al resto del mundo.
¿Puedo distribuir vuestros productos?
¡Claro! Nos encantaría contar contigo como distribuidor y que nos ayudes a expandir el movimiento del cepillado eco. Nos encantaría saber más sobre ti, ¿nos escribes? buecoes@gmail.com
La vida útil del cepillo de dientes
Según recomiendan los dentistas es de unos tres meses. Se recomienda mantener en un lugar seco, tras su utilización. Garantizamos máxima higiene gracias a que todos los materiales tienen propiedades antibacterianas.
Tengo un evento especial (boda, presentación de un producto, etc) ¿Hacéis cepillos personalizados?
Sí y serás la envidia de los demás eventos. Cada vez es más común como regalo de empresa o como regalo para tu evento o boda. Mándanos un email y hablamos. buecoes@gmail.com
¿Qué hago si tengo una queja?
En www.bueco.es trabajamos continuamente para usted, mejorando nuestros sistemas de atención, agilizando la entrega y permitiéndole disfrutar de nuestros artículos. Por ello le rogamos que ante cualquier eventualidad no dude en enviarnos su queja a través del formulario de contacto, chat o escriba a la dirección buecoes@gmail.com